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Auf diesen Seiten werde ich in
episodischer Erscheinungsweise meine
Eindrücke von Besuchen in der Gastro-Szene Viel Freude bei der Lektüre wünscht Euch "Der Pfannengucker" Die neuesten Beiträge:
Quick-Tipps - (Noch) kein ausführlicher Bericht aber Empfehlung Ja/Nein:
Mysteryshopping / Mystery Guesting als Qualitätssicherungs-Tool: Beruflich habe ich als Agenturleiter tagtäglich mit Qualitätssicherung - auch in der Gastronomie und Hotellerie - zu tun, u.a. durch Mysteryshopping / Mysteryguesting. Also durch Abtesten der Service- und Dienstleistungsqualität in Restaurants oder in Hotels bzw. im Wellness-Bereich (Thermen), um zu dokumentieren, wie das Personal konkret mit Gästen umgeht (auch wenn der Chef mal nicht da ist).
Siehe: www.mysteryshopping.co.at
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Sonntag, 19. Februar 2012 14:00:26 +0100
Autor/F.d.I.v.: Konsulent Univ. Lekt. Dr. Michael A. Populorum, 2001-2020 -
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