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Der Thermenpritschler und das Thermenpritscheln - über dieses Projekt
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Sonderthema: Kurhaus / Paracelsusbad Salzburg Salzkammergut Therme Bad Ischl -------------------------------- Thermen in Österreich - eine Übersicht -------------------------------- Tauern Spa World Kaprun - Vorbericht -------------------------------- Qualitätssicherung für Thermen: Das Thermen-Barometer --------------------------------
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Auf diesen Seiten werde ich in episodischer Erscheinungsweise meine Eindrücke von Thermenbesuchen mit Fokus auf den Wellness-/Saunabereich publizieren. Beruflich wie privat habe ich schon seit Jahren Erfahrungen und Kompetenzen in diesem Kontext sammeln können. Privat durch jetzt schon jahrzehntelange regelmässig "Konsumation von Dienstleistungen" in diesem Segment im In- und Ausland. Beruflich zum einen durch die Erstellung einer wissenschaftlichen Studie für die Salzburger Landesregierung, die diese Thematik im Fokus hatte.
Ausserdem habe ich im Bereich der angewandten Marktforschung ein Qualitätssicherungs-Tool, das Thermen-Barometer, für Thermen entwickelt und auch empirisch eingesetzt. Damit konnte ich eine Gästebefragung in der Felsentherme Bad Gastein sowie in der Alpentherme Bad Hofgastein durchführen. Planungsrelevante und konkret umsetzbare Informationen für den Betreiber brachte dann ein von mir und meinem Team durchgeführtes Mystery-Guesting (Mysteryshopping / Testbesuche) in der Felsentherme Bad Gastein zutage (2009). Bei der Wiedergabe meiner Eindrücke inklusive grober
Optimierungsvorschläge auf diesen Seiten handelt es sich aber nicht um den
Output eines umfassenden, anhand eines Testbogens strukturierten
Testbesuchs, sondern um ein Gedächtnisprotokoll mit wesentlichen
subjektiven wie objektiven Wahrnehmungen. Kommunikationswissenschaftlich
ist die Publikationsform hier als Blog zu verstehen. Einen
umfassenden, strukturierten Testbericht bzw. weitergehende Analysen und
Optimierungsmöglichkeiten der Therme gibt es auf Anfrage
Gäste: Sie haben Anregungen bzw. eigene Erlebnisberichte zu diesen oder anderen Thermen? Sie kennen Thermen / "Wellnesstempel", die hier nicht aufgelistet sind? Betreiber: Sie möchten als Betreiber Ihre Therme als Qualitätssicherungsmassnahme von neutralen TesterInnen überprüfen lassen? Sie sind an einem Usability-Check interessiert? Sie haben Informationen bzw. Fotos, die sie hier kostenfrei platzieren möchten? Dann freut sich "Der Thermenpritschler" Dr. Michael Populorum auf ein E-Mail von Ihnen: derthermenpritschler@populorum.de Der Thermenpritschler Dr. Michael Populorum - Experte für Gesundheits-& Wellnesstourismus, Wellness- und Gastrotester & Publizist |
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